Hoe zorg je voor goeie, potentiële klanten voor je bedrijf?

Als ik rondvraag hoe ondernemers hun klanten vinden, dan hoor ik heel veel verschillende zaken. Lijsten afbellen, industrieparken afschuimen, LinkedIn afzoeken en mensen mailen, … vaak is de aanpak zeer sterk gericht op “jagen” achter je ideale klant, die jou eigenlijk nog niet kent.

Uiteraard hoor en zie ik ook andere zaken. Netwerken is bv. heel sterk. En: social media marketing. En net daarover wil ik het in deze blog even hebben.

Stel dat de lead met wie je spreekt jou reeds kent? Stel dat je voor deze mensen al wat vertrouwd overkomt? Meer nog, stel dat deze mensen reeds hebben aangegeven dat ze interesse hebben in wat je doet?

Dat is precies hoe ik ondertussen al een aantal jaar werk. Ik zorg dat potentiële klanten mij vinden. En als ik ze contacteer, zijn het eigenlijk al “warme” leads. Omdat ze mij hebben gevonden op social media, zijn getriggerd door mijn verhaal, en ze daardoor een webinar van mij hebben gevolgd.

Hoe doe ik dat? Ik geef je graag een aantal tips en een soort stappenplan dat je kan toepassen.

Stap 1: haal mensen naar jou toe

Een eerste, zeer belangrijke stap is zorgen dat mensen jou kunnen vinden. Dit doe je door zichtbaarheid op internet en sociale media. Hierbij is het belangrijk dat je verhaal uniform en duidelijk is, over alle media heen. En, dat je er een duidelijke identiteit aan geeft. Denk eraan: mensen kopen van mensen. Zorg dus alvast voor mooie profiel- en andere foto’s van jezelf.

Stap 2: verzamel gegevens

Een 2de zaak die je zeker kan doen, is op een slimme manier gegevens van potentiële klanten verzamelen. Dit kan door het aanbieden van een gratis webinar of freebie, het laten inschrijven in een nieuwsbrief, of andere – GDPR-compliant – manieren om dit te realiseren. Het voordeel van deze lijsten is dat je deze mensen kan contacteren met gerichte informatie die voor hen een toegevoegde waarde kan geven. Ze zijn alvast een publiek dat je niet meer moet “lokken”, maar die al in je tribune zitten.

Stap 3: informeer en warm houden

Waarde geven is zeer belangrijk. Om mensen te overtuigen van je kunnen, moet je kennis durven delen, en uiteraard moet dit de juiste kennis zijn voor jouw doelgroep.

Deze kennis kan je delen op allerlei manieren. Door tips & tricks te delen, referenties aan het woord te laten, of bv webinars te geven.

Stap 4: Geef webinars of organiseer andere campagnes

In mijn opzet organiseer ik regelmatig een webinar. Dat is mijn manier om gedurende een korte periode sterk te focussen op een bepaalde problematiek en hier ook gericht op te werken met een blog (die je nu leest), social media posts (die je zeker zal zien verschijnen) en als kers op de taart het webinar.

Door rond een bepaald event of ander gegeven te werken, trek je geinteresseerden met een concreet onderwerp naar je toe. Mensen die effectief inschrijven en volgen, zijn per definitie geïnteresseerd in jou of je aanbod.

Stap 5: Zorg voor een concreet aanbod

Deel tijdens je campagne wat je voor je potentiële klant kan betekenen. En, maak hiervan een concreet aanbod waarop jouw potentiële klant kan ingaan. Geef een reden om een volgende stap te nemen.

Verkopen aan mensen die je kennen, is zo veel aangenamer!

Door de bovenstaande stappen te volgen, krijg je een lijst van mensen die reeds interesse hebben getoond. Je hebt ze getriggerd, en als je ze zou contacteren, kennen ze jou al en hebben ze reeds een indicatie gegeven van wat ze zoeken. Gedaan met lastige “hallo, mag ik me eens voorstellen” telefoontjes, maar bellen met mensen die weten wie ze aan de lijn hebben en wat die kan betekenen voor hen.

Rome is niet gebouwd in 1 dag

Een laatste belangrijke tip die ik nog wil geven, is dat dit soort aanpak zeer leuk is, maar wel wat tijd kan kosten. Het opbouwen van de juiste (social) media opzet, zorgen voor een publiek op deze media, sleutelen aan een aanbod dat werkt in deze context, …. Het heeft wel wat tijd nodig. Maar het resultaat mag er zijn. Voor mij persoonlijk is deze manier van klanten zoeken vandaag de normaalste zaak van de wereld.

Zin in meer tips en tricks voor jouw bedrijf en/of voor jou als ondernemer? Kijk dan gerust eens naar de andere blogs op mijn website of volg 1 van de vele webinars die ik organiseer:

Kan je je niet vrijmaken op de voorgestelde data/uren? Geen probleem! Schrijf je in kijk gewoon uitgesteld via de replay, wanneer je zelf wil.

Tot dan!